Najčastejšie otázky, na ktoré sa pýtate:

Aké spôsoby platby ponúkate?
Ponúkame platbu kartou online, bankovým prevodom a dobierkou (dostupné možnosti sa môžu líšiť podľa objednávky).

 

Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Objednávky zvyčajne doručujeme do 2–5 pracovných dní.

 

Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno, po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail so sledovacím číslom zásielky.

 

Môžem tovar vrátiť?
Áno, ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Avšak produkt nesmie byť otvorený.

 

Ako postupovať pri vrátení tovaru?
Kontaktujte nás e-mailom a pošleme vám ďalšie pokyny.

 

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie?
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej prijatia.

 

Kto hradí náklady na vrátenie tovaru?
Pri odstúpení od zmluvy hradí náklady na vrátenie kupujúci, pokiaľ nie je uvedené inak.